★ Questions fréquentes · Toulon

Comptez environ 40 minutes au total : 10 minutes d'accueil et de briefing, puis 30 minutes d'immersion en réalité virtuelle. Prévoyez d'arriver un peu en avance pour le dépôt de vos affaires et l'équipement.

Tout commence par un accueil et un briefing avec notre équipe, qui vous explique le déroulé. Vous êtes ensuite équipés d'un casque VR avant d'entrer dans la salle, pour 30 minutes d'immersion. L'équipe vous accompagne ensuite pour retirer l'équipement.

Oui, l'expérience se vit debout et en mouvement, avec des déplacements libres (free roaming) . Si vous êtes fatigué, moins stable ou en fauteuil roulant, l'expérience peut être adaptée pour en profiter confortablement.

Oui. Vous pouvez garder vos lunettes de vue : l'équipe vous aide à régler le casque avec ou sans, pour le meilleur confort. L'expérience est aussi compatible avec les lentilles de contact.

Grâce à notre technologie de free roaming et à la conception de nos expériences, les sensations de vertige ou de nausée sont extrêmement rares. Dans de rares cas, certaines personnes peuvent en ressentir légèrement ; une équipe est présente tout au long pour vous accompagner.

Vous pouvez interrompre l'expérience à tout moment. Un membre de l'équipe vous raccompagne immédiatement hors de la salle en toute sécurité, et vous pouvez vous reposer à l'accueil, sans aucune pression.

L'immersion est accessible dès 8 ans (et à partir d'1,30 m). Les enfants doivent rester sous la surveillance constante d'un adulte. Si un enfant souhaite arrêter, un adulte doit l'accompagner hors de la salle : notre équipe ne peut pas assurer la surveillance en dehors de l'immersion.

Dès 8 ans, et à partir d'1,30 m. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte responsable pendant toute la séance.

Oui, l'expérience est accessible aux PMR. Prévenez l'équipe à votre arrivée pour un accueil dans les meilleures conditions.

Pour des raisons de sécurité, les personnes souffrant de problèmes cardiaques, porteuses d'un pacemaker ou sujettes à l'épilepsie ne peuvent pas participer à l'expérience en réalité virtuelle.

L'expérience demande des déplacements et des mouvements d'accroupissement, qui peuvent être inconfortables selon l'avancée de la grossesse. Nous recommandons de consulter votre médecin.

L'expérience n'est pas sous-titrée et n'est donc pas adaptée aux personnes sourdes. Les personnes malentendantes équipées d'appareils auditifs peuvent en profiter : le son est diffusé par des haut-parleurs intégrés au casque, avec réglage du volume.

Oui. L'expérience repose surtout sur des scènes en 3D, des volumes et des mouvements plutôt que sur la perception exacte des couleurs : le daltonisme ne gêne pas l'immersion.

Tout à fait. En cas de fragilité ou de difficultés d'équilibre, nous conseillons de venir avec votre propre fauteuil roulant ou accompagné pour profiter pleinement et en toute sécurité de la séance.

Oui, les casques et leurs mousses sont systématiquement nettoyés et désinfectés après chaque session, avec un protocole d'hygiène rigoureux appliqué tout au long de la journée.

Nos salles sont entièrement en intérieur et chauffées : la météo n'a aucun effet sur la séance. C'est une sortie qui se réserve la veille pour le lendemain, sans risque d'annulation pour cause de pluie - une option utile un week-end maussade ou un jour de vacances scolaires.

L'immersion est accessible dès 8 ans (et à partir d'1,30 m) : parents et enfants vivent la même aventure en même temps, dans le même espace, et se voient pendant toute la séance. Comptez 40 minutes au total, dont 30 minutes d'immersion. Aucune expérience préalable de la réalité virtuelle n'est nécessaire.

Oui. Les adolescents sont souvent le public le plus à l'aise avec les casques, et le format collectif - jusqu'à 12 joueurs dans la même aventure - fonctionne bien pour un groupe d'amis comme pour une sortie familiale avec des grands enfants.

Non. Notre équipe vous accueille, ajuste les casques et vous explique tout avant le départ : 10 minutes d'accueil et de briefing précèdent les 30 minutes d'immersion. La majorité de nos visiteurs découvre la VR chez nous.

Nous recommandons fortement de réserver en ligne : les créneaux sont limités et partent vite, surtout le week-end et pendant les vacances scolaires. Venir sans réservation ne garantit pas une place sur le créneau souhaité.

Nos expériences ne relèvent pas de l'horreur : elles reposent sur l'exploration et l'émerveillement, pas sur la peur. Un enfant reste libre d'arrêter à tout moment, mais un adulte doit alors l'accompagner hors de la salle - notre équipe ne peut pas assurer la surveillance en dehors de l'immersion.

La réservation se fait en ligne, directement auprès de Toulon VR (DreamAway Toulon), qui exploite la salle : le bouton « Réserver » de ce site vous y conduit. Réserver à l'avance garantit votre créneau, l'achat sur place restant limité.

Oui, gratuitement jusqu'à 48 h avant la séance (modification ou report), en contactant DreamAway Toulon au 04 94 27 47 97 ou à contact-toulon@dreamaway.fr. Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible.

Inutile d'imprimer : présentez votre confirmation directement depuis votre téléphone à l'accueil de DreamAway Toulon.

Appelez DreamAway Toulon dès que possible au 04 94 27 47 97. Selon l'heure et les sessions en cours, l'équipe fera son maximum pour vous proposer une solution.

Les tarifs à jour (plein, réduit, groupe) sont indiqués sur la billetterie en ligne de DreamAway Toulon. Des tarifs dégressifs s'appliquent à partir de 4 participants.

Oui, DreamAway Toulon applique des tarifs dégressifs dès 4 participants. Pour un groupe important, un anniversaire ou un événement privé, contactez directement la salle au 04 94 27 47 97 ou à contact-toulon@dreamaway.fr.

DreamAway Toulon, 10 place Vincent Raspail, 83000 Toulon - en plein centre historique et piétonnier, face aux Halles de Toulon. Plusieurs parkings publics sont à quelques minutes à pied, et la gare de Toulon à une dizaine de minutes.

L'entrée se situe côté sud, face aux Halles de Toulon : c'est la porte monumentale en bois. L'accès pour les personnes à mobilité réduite se trouve sur la façade ouest.

Lundi 10h–17h · Mercredi et jeudi 10h–21h · Vendredi et samedi 10h–22h · Dimanche 10h–17h. Fermé le mardi. Les horaires peuvent évoluer pendant les vacances scolaires : vérifiez-les sur la billetterie de DreamAway Toulon.

L'Écho de l'Univers est proposé à Toulon par DreamAway Toulon, salle de réalité virtuelle partenaire d'Immersia. C'est son équipe qui vous accueille, gère les réservations, les groupes et les événements privés sur place.

Contactez directement DreamAway Toulon : par téléphone au 04 94 27 47 97 pendant les horaires d'ouverture, par email à contact-toulon@dreamaway.fr, ou via son site https://toulonvr.com.